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Termos e Condições de Uso

O presente documento estabelece os termos e condições gerais (“Termos de Uso”) aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos pelo GRUBSTER SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO NA INTERNET E PARTICIPAÇÕES S.A. (“GRUBSTER”), inscrito no CNPJ/MF sob o nº 15.037.839/0001-71, disponibilizados no site www.grubster.com.br (“Site”).

Qualquer pessoa que utilizar os serviços do GRUBSTER (“Usuário(s)”) deverá, antes de cadastrar-se através do Site ou pelo aplicativo de dispositivos móveis (“Aplicativo”), certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas no presente Termo de Uso.

Ao utilizar os serviços do GRUBSTER, o Usuário confirma que leu e está de acordo com os termos e condições estabelecidos no presente Termo de Uso, assim como nos demais documentos apresentados no Site e não necessariamente descritos neste documento.

A ACEITAÇÃO DO TERMO DE USO É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO GRUBSTER, ATRAVÉS DO SITE OU DO APLICATIVO.

Das Disposições Gerais

O Termo de Uso pode ser consultado, impresso ou armazenado em um arquivo de dados, em qualquer momento, pelo link www.grubster.com.br/termos.

Da Prestação dos Serviços GRUBSTER RESERVA

(a) No GRUBSTER, os Usuários podem efetuar reservas em restaurantes selecionados pelo GRUBSTER (“Restaurantes Participantes”), os quais estarão disponibilizados no Site e pelo Aplicativo. Os Usuários poderão escolher e reservar o restaurante, a data e horário desejados, desde que dentro das opções de reservas oferecidas.

(b) Após efetuar o pagamento da reserva, o Usuário terá direito a um desconto de 30% (trinta por cento) no valor total da conta, para os pratos e bebidas consumidos no restaurante reservado. No desconto oferecido não está incluso os 10% (dez por cento) referente à gorjeta ou serviço.

(c) O desconto concedido ao Usuário não é cumulativo com demais promoções e não será aplicado aos menus promocionais do Restaurante Participante.

(d) Ao acessar o Site ou o Aplicativo, o Usuário fará uma solicitação de reserva e efetuará o pagamento de uma taxa (“Taxa de Reserva”), cobrada pelo GRUBSTER. Após a confirmação do pagamento, o GRUBSTER enviará ao Usuário uma confirmação da efetivação da reserva.

(e) Caso o Usuário deseje cancelar a reserva, deverá fazê-lo até o momento da mesma para que ele receba o seu crédito de volta. Passado este período, o Usuário não receberá o seu crédito de volta nem haverá reembolso da taxa de reserva.

(f) Uma vez cancelada a reserva dentro do prazo estipulado acima, o Usuário manterá, pelo período de até 30 (trinta) dias, o direito de utilizar o crédito em qualquer outro Restaurante Participante.

(g) Quando o Usuário entrar nas dependências do Restaurante Participante, deverá identificar-se, informando a existência da reserva em seu nome. O Usuário não será obrigado a apresentar o comprovante da respectiva reserva, uma vez que a reserva já foi confirmada pelo GRUBSTER.

(h) O Usuário terá uma tolerância máxima de 15 minutos em relação ao horário marcado. Caso o Usuário se atrase ou chegue com antecedência por um período superior a 15 minutos, o Restaurante Participante terá o direito de não atender a reserva e o cliente perde o direito ao desconto.

Da Prestação dos Serviços GRUBSTER IR AGORA

(a) Os Usuários poderão, ainda, utilizar os serviços denominados “GRUBSTER IR AGORA”, os quais são disponibilizados através do Aplicativo, mediante a assinatura de um Plano Mensal ou Anual, conforme descrito no item 4 abaixo.

(b) Através do GRUBSTER IR AGORA, o Usuário terá desconto nos Restaurantes Participantes disponíveis para utilização sem a necessidade de efetuar reserva previamente. Os Usuários, portanto, terão a opção de efetuar a reserva normalmente ou utilizar o Grubster IR AGORA em um dos Restaurantes Participantes disponibilizados no Aplicativo no período definido pelo estabelecimento PARCEIRO.

(c) A opção GRUBSTER IR AGORA estará disponível para utilização dos Usuários nos Restaurantes Participantes por um período de até 24 horas, ou seja, ao acessarem o Aplicativo, os Usuários poderão realizar buscas dos Restaurantes Participantes disponíveis para utilização sem a necessidade de efetuar reserva, contudo, somente poderão ativar o serviço do GRUBSTER IR AGORA para 24 horas. Após esse período, os Usuários apenas terão acesso aos Restaurantes Participantes mediante a efetuação de Reserva e não poderão ativar a opção do GRUBSTER IR AGORA.

(d) O Usuário, ao ativar a opção IR AGORA em um dos Restaurantes Participantes, visualizará na tela do Aplicativo o seu “E-card”, com as seguintes informações: “Nome”, “Nome do Restaurante Participante escolhido”, “Horários disponíveis para utilização e o número máximo de pessoas” e “Benefícios fornecidos pelo Restaurante Participante”.

(e) Quando o Usuário ingressar nas dependências do Restaurante Participante, nos horários disponíveis, deverá se identificar e apresentar o seu “E-card” para que o desconto seja concedido.

(f) Ao utilizar o GRUBSTER IR AGORA no período do almoço, o Usuário receberá o desconto de 10% (dez por cento) a 25% (vinte e cinco por cento) sobre o valor da conta, incluído o menu executivo, ou o desconto de 30% (trinta por cento) a 50% (cinquenta por cento) sem o menu executivo.

(g) Para utilização do GUBSTER IR AGORA no período do jantar, o Usuário receberá o desconto de 30% (trinta por cento) a 50% (cinquenta por cento) sobre o valor da conta, não sendo válido para o menu executivo.

(h) Referido desconto será concedido sobre o valor total da conta para os pratos e bebidas consumidos no Restaurante Participante e não inclui a taxa de 10% (dez por cento) referente à gorjeta ou serviço.

(i) O percentual de desconto concedido ao Usuário será definido pelo Restaurante Participante escolhido e será informado no momento da emissão do “E-Card”.

(j) O desconto concedido ao Usuário não é cumulativo com demais promoções e não será aplicado aos menus promocionais do Restaurante Participante.

Da Assinatura

(a) O Usuário, para tornar-se um ASSINANTE GRUBSTER e utilizar os serviços GUBSTER IR AGORA, deverá assinar um dos Planos disponíveis no Site e, assim, poderá efetuar reservas ilimitadas, sem o pagamento da Taxa de Reserva.

(b) Ao assinar o GRUBSTER, o Usuário poderá optar: (i) pelo Plano Anual, mediante pagamento no valor total de R$ 100,00 (cem reais) ao ano ou (ii) pelo Plano Mensal, no valor de R$ 10,00 (dez reais) mensal. O assinante poderá utilizar o GRUBSTER IR AGORA livremente e efeturar reservas ilimitadas durante todo o período da assinatura.

(c) Os valores do Plano Anual e Planos Mensal poderão sofrer alterações a qualquer momento a exclusivo critério do GRUBSTER. Os valores poderão, inclusive, ser alterados em caso de campanhas promocionais realizadas pelo GRUBSTER em conjunto com parceiros ou promoções disponibilizadas pelo GRUBSTER diretamente aos ASSINANTES GRUBSTER.

(d) A cobrança será efetuada mensalmente ou anualmente, conforme o Plano escolhido pelo Usuário, na mesma data em que a assinatura foi realizada.

(e) O Usuário poderá cancelar a assinatura a qualquer momento, sem qualquer ônus, pelo seu próprio perfil no site.

(f) Na hipótese de cancelamento, a assinatura permancerá ativa até o final do período pago e o Usuário não terá direito ao reembolso dos valores pagos pelo Plano.

Dos Pagamentos

(a) Os pagamentos serão efetuados através de uma empresa responsável por gestão de pagamentos. O GRUBSTER não poderá intervir nos resultados da relação do Usuário com a empresa responsável por gestão de pagamentos, uma vez que a mesma administra suas operações independentemente da Grubster.

(b) O GRUBSTER não garantirá, de forma nenhuma, que os serviços prestados pela empresa responsável pela gestão de pagamentos funcionarão livres de erros, interrupções, mal-funcionamento, atrasos ou outras imperfeições. O GRUBSTER não será responsável pela disponibilidade ou não dos Serviços prestados pela empresa responsável pela gestão de pagamentos ou pela impossibilidade do uso do Serviço.

Da Inscrição e Contas dos Usuários

(a) Para poder utilizar o serviço do GRUBSTER, o Usuário deverá se cadastrar, gratuitamente, no Site ou através do Aplicativo. Assim, firma-se um contrato de prestação de serviços entre o Usuário e o GRUBSTER, no qual ambos passam a ter direitos e obrigações, o qual será regido de acordo com este Termo de Uso.

(b) Para poder utilizar o serviço do GRUBSTER IR AGORA e ter direito a reservas ilimitadas, o Usuário deverá assinar um dos Planos previstos no Site.

(c) As contas dos Usuários não poderão ser transferidas à terceiros.

Direitos, Deveres e Obrigações dos Usuários

(a) Os Usuários são responsáveis por manter em segredo a sua senha, não a transmitindo a terceiros. Se os Usuários tiverem conhecimento de que terceiros se apoderaram de sua senha ou estejam utilizando os seus dados de acesso, o GRUBSTER deverá ser informado sobre isso imediatamente. Se o GRUBSTER tiver motivos para acreditar que uma terceira parte não autorizada está na posse de dados de acesso do Usuário, o GRUBSTER poderá, a seu critério, alterar e/ou bloquear os dados de acesso. O GRUBSTER informará imediatamente o Usuário e transmitirá a ele, mediante solicitação, novos dados de acesso. O Usuário não terá direito à reprodução dos dados de acesso originais.

(b) Se, após efetuada a inscrição, o Usuário necessitar alterar os seus dados cadastrados, este deverá comunicar o GRUBSTER imediatamente.

(c) Em regra, o GRUBSTER se comunicará com o Usuário por meio do e-mail cadastrado pelo Usuário. O Usuário irá adotar todas as medidas necessárias (i.e., configuração de programas anti-spam e filtros de e-mails) para assegurar que os e-mails que forem enviados pelo GRUBSTER ao endereço de e-mail cadastrado serão entregues ao Usuário.

Do Uso dos Serviços

(a) O GRUBSTER foi concebido para oferecer aos usuários promoções exclusivas em restaurantes. O Usuário concorda em não usá-lo para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida por estes Termos de Uso.

(b) Os serviços serão oferecidos aos Usuários somente para sua utilização pessoal. O Usuário concorda que o GRUBSTER não deverá registrar mais que uma reserva, assim como o uso do GRUBSTER IR AGORA, durante o mesmo período de refeições (para o almoço ou o jantar na mesma data e horário).

(c) O Usuário não poderá usar o site de maneira que possa danificar, inutilizar, sobrecarregar ou prejudicar qualquer rede ou servidor GRUBSTER. O Usuário não poderá tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Site, outras contas, sistemas de computadores, ou redes conectadas a qualquer servidor do GRUBSTER, através de senha, hacking ou de mineração de dados. O Usuário não pode obter ou tentar obter materiais ou informações através de quaisquer meios intencionalmente não disponibilizados.

(d) A conduta indevida do Usuário, a critério do GRUBSTER, poderá ensejar o cancelamento de sua conta e devolução apenas dos créditos comprados pelo Usuário, não aqueles bonificados.

(e) O GRUBSTER poderá cessar a prestação dos serviços de imediato, caso o Usuário viole os deveres e obrigações estabelecidos no presente Termo de Uso.

Dos Direitos de Proteção Industrial e Direitos Autorais

As páginas do GRUBSTER, suas marcas, nome empresarial, nome de domínio, bem como o software e os bancos de dados, assim como os conteúdos divulgados, são protegidos pela legislação aplicável. A disponibilização da página para uso pelo Usuário, nos termos deste Termo de Uso, não representa uma renúncia a tais direitos. Qualquer alteração, reprodução, divulgação, propagação ou outra utilização dos conteúdos existentes na página do GRUBSTER requer a aprovação prévia expressa do GRUBSTER.

Da Cessão do Contrato

O GRUBSTER está autorizada a transferir ou ceder, total ou parcialmente, os seus direitos e deveres decorrentes deste Termo de Uso, mediante comunicação ao Usuário.

Da Proteção de Dados

(a) O GRUBSTER irá processar e utilizar os dados dos Usuários obtidos e necessários para a prestação dos serviços. À proteção de dados dos Usuários serão aplicadas as regras da política de privacidade do GRUBSTER.

(b) O GRUBSTER tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet para acessar as informações de Usuários.

Da Disponibilidade dos Serviços

(a) O Usuário tem conhecimento de que a prestação dos serviços depende de aspectos alheios ao controle do GRUBSTER, razão pela qual o GRUBSTER não assume qualquer responsabilidade pela disponibilidade da prestação dos serviços, sendo certo que o Usuário não fará jus a qualquer reparação caso o serviço não esteja disponível para ser utilizado em um período específico de tempo.

(b) Independentemente disso, o GRUBSTER se empenhará para que os serviços estejam disponíveis.

Da Garantia e Responsabilidade

(a) O GRUBSTER garante e se responsabiliza pelo serviço de intermediação da opção de reserva ou do GRUBSTER IR AGORA, escolhida pelo Usuário ao Restaurante Participante. O Usuário reconhece e concorda que a remuneração paga ao GRUBSTER se refere apenas ao serviço de registro da opção escolhida pelo Usuário e transmissão ao Restaurante Participante escolhido, sendo certo que o GRUBSTER não tem qualquer controle e não poderá ser responsabilizado pelos serviços prestados pelo Restaurante Participante diretamente ao Usuário. Esses serviços serão prestados pelo Restaurante Participante em seu próprio nome e por sua conta e risco. Somente o Restaurante Participante escolhido pelo Usuário será responsável pelo cumprimento da opção registrada, bem como pela concessão do mencionado desconto.

(b) Ainda assim, o GRUBSTER se compromete a assistir o Usuário em casos de problemas na utilização da opção feitas com a intermediação do GRUBSTER. Nesses casos, os Usuários deverão entrar em contato com o GRUBSTER, através do e-mail contato@grubster.com.br.

Da Alteração do Termo de Uso

(a) O GRUBSTER reserva-se o direito de alterar este Termo de Uso a qualquer momento, a seu exclusivo critério, quando julgar necessário visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados, por motivos legais, regulatórios e técnicos, ou devido a mudanças nos serviços fornecidos ou natureza ou layout do Site. O novo Termo de Uso entrará em vigor a partir de sua publicação no Site. No prazo de 24 (vinte e quatro) horas contadas a partir da publicação das modificações, o Usuário deverá comunicar-se por e-mail, caso não concorde com o Termo de Uso alterado. Nesse caso, o vínculo contratual deixará de existir, desde que não haja contas ou dívidas em aberto em nome do Usuário. Não havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-á que o Usuário aceitou tacitamente o novo Termo de Uso e o contrato continuará vinculando as partes.

(b) Se o Usuário não estiver de acordo com os termos alterados poderá cessar a utilização dos serviços, a qualquer momento, sem qualquer custo ou encargo.

Aspectos Gerais

Se qualquer previsão do presente Termo de Uso for tida como inválida ou inexecutável em conformidade com a lei aplicável, o dispositivo inválido ou inexequível será considerado substituído por um dispositivo válido e exequível que se equipare da melhor maneira possível à intenção do dispositivo original e todos os termos e condições restantes continuarão em efeito.

Do Foro

Todos os itens deste Termo de Uso estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à sua interpretação e cumprimento, as partes se submeterão ao Foro Central da Cidade de São Paulo.